1. Lase kandjal plaani kujundada
Küsi, millistes olukordades ta abi sooviks ja keda kaasata tahaks. Hoia vestlus praktiline ja lugupidav. Inimene võib soovida tuge ootamatu probleemiga, kuid hoida tavapärase rutiini privaatsena. Selgitage iga nuppu lihtsalt ning kontrollige, et see oleks mugav ja hõlpsasti kasutatav.
2. Nimetage inimesed ja leppige vastutus kokku
Pange kirja esimene kontakt ja varukontakt koos realistliku kättesaadavusega. Leppige kokku, mida saabunud palve tähendab: tagasihelistamist, ühenduse kontrollimist või olemasoleva hädaabiplaani järgimist. Teavituse nägemine ei tähenda automaatselt vastutuse võtmist. Kasulik süsteem vajab selget järgmist sammu ja igaüks peaks teadma oma osa.
3. Planeerige katkestusteks
Telefon võib olla hääletu, võrk puududa ja seade laadimist vajada. Säilitage teine viis kiire abi kutsumiseks ning veenduge, et kõik seda teavad. Ärge sõltuge hädaolukorras katsetamata seadmest. Mõelge, kuidas märgata vastamata palvet ja millal kasutada järgmist kontakti või olemasolevat hädaabikanalit.
4. Harjutage rahulikult ja vaadake plaan üle
Kui valmis teenus on saadaval, kasutage harjutamiseks selle dokumenteeritud testimisviisi, mitte päris hädaabipalvet. Kontrollige, et kontaktid mõistavad saadud teavitust. Vaadake plaan üle pärast rutiini või kättesaadavuse muutust. Kaitsa Care on veel arendamisel: abipalvete edastamine ja reageerimisteenused ei ole aktiivsed ning automaatne hädaabi väljakutse pole kinnitatud funktsioon.