1. Låt användaren forma planen
Fråga vilka situationer personen vill ha hjälp med och vilka människor hen vill involvera. Håll samtalet praktiskt och respektfullt. Någon kan vilja ha stöd vid oväntade problem och samtidigt behålla sina vardagsrutiner privata. Beskriv varje knapp enkelt och kontrollera att den är bekväm och lätt att använda.
2. Namnge personer och fördela ansvar
Lista en första kontakt och en reserv med realistisk tillgänglighet. Bestäm vad en mottagen förfrågan innebär: att ringa tillbaka, stämma av eller följa en befintlig nödplan. Utgå inte från att någon tagit ansvar bara för att en notis har setts. Ett användbart system behöver ett tydligt nästa steg, och alla bör känna till sin roll.
3. Planera för luckorna
Telefoner kan vara tysta, nätverk otillgängliga och enheter behöva laddas. Behåll ett annat sätt att kalla på akut hjälp och se till att alla känner till det. Förlita er inte på en oprövad enhet i ett nödläge. Fundera på hur en missad förfrågan upptäcks och när nästa kontakt eller befintlig larmväg ska användas.
4. Öva lugnt och se sedan över planen
När en färdig tjänst finns, öva enligt dess dokumenterade testförfarande i stället för att skicka en riktig nödförfrågan. Kontrollera att kontakterna förstår meddelandet de får. Se över planen när rutiner eller tillgänglighet ändras. Kaitsa Care är under utveckling: leverans av hjälpförfrågningar och insatstjänster är inte aktiva, och automatisk utryckning är ingen bekräftad funktion.